Πολιτική Κρατήσεων
Για την κράτηση ενός καταλύματος απαιτείται προκαταβολή ενός ποσού που θα συμφωνηθεί μετά την επικοινωνία μεταξύ του καταλύματος και του πελάτη και εξαρτάται από τις ημέρες της κράτησης, την σεζόν και τον τύπο του καταλύματος. Με την κατάθεση της προκαταβολής επιβεβαιώνεται η κράτηση σας.
Σε περίπτωση μη κατάθεσης προκαταβολής σε διάστημα 7 ημερών, η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης, χωρίς ειδοποίηση.
Η εξόφληση του συνολικού ποσού πέραν της προκαταβολής θα πρέπει να πραγματοποιηθεί την ημέρα της άφιξης του πελάτη.
Τρόποι πληρωμής
- Με άμεση online πληρωμή στο: (vivawallet μέσω πιστωτική η χρεωστική κάρτα)
2. Με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας:
BIC code: PIRBGRAA
IBAN: GR5301724540005454096115317
Δικαιούχος: Adamantios Ergatis (Tsakmakis Villas).
Απαραιτήτως θα πρέπει ως αιτιολογία στην κατάθεση σας να αναγράψετε το ονοματεπώνυμο σας, ώστε να μπορέσουμε να ταυτοποιήσουμε την κατάθεση σας με την κράτηση σας. Θα πρέπει να προσκομίσετε στην άφιξη σας το καταθετήριο της τράπεζας ή να μας το αποστείλετε ηλεκτρονικά στο E-MAIL: info@tsakmakisvillas.gr
3. Πιστωτική κάρτα κατά την άφιξη σας στα καταλύματα μας.
Ακύρωση κράτησης
• Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση του χωρίς καμία χρέωση μέχρι 60 ημέρες πριν την άφιξη του. Ολόκληρο το ποσό που έχει προκαταβάλει ο πελάτης επιστρέφετε στον ίδιο λογαριασμό όπου είχε γίνει η αρχική χρέωση.
• Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των 60 ημερών πριν την άφιξη του, ο πελάτης θα χρεωθεί το 37,5% της συνολικής τιμής που είχε γίνει η κράτηση.
• Σε περίπτωση ακύρωσης 14 η λιγότερες ημέρες πριν την ημέρα άφιξης του, ο πελάτης χρεώνετε το 100% του ποσού που έχει προκαταβάλει.
• Σε περίπτωση μη εμφάνισης και χωρίς προειδοποίηση: Ο πελάτης έχει απώλεια κράτησης και της προκαταβολής του.
• Σε περίπτωση αναχώρησης του εκάστοτε πελάτη πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία: Το κατάλυμα έχει το δικαίωμα να κρατήσει έως το 80% της υπολειπόμενης διαμονής.
• Η μη άφιξη του πελάτη, η οποία είναι μετά το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην ώρα άφιξης, ορίζεται ως “μη εμφάνιση” και κατά συνέπεια οποιαδήποτε προκαταβολή ή εξόφληση που έχει πραγματοποιηθεί χάνεται και πλέον το κατάλυμα θεωρείται ελεύθερο και διαθέσιμο για νέα κράτηση.
• Η καθυστέρηση αναχώρησης από το κατάλυμα, κατόπιν συνεννόησης με την υποδοχή μεταξύ 11:00 – 18:00 έχει επιπλέον χρέωση 50% της ημερήσιας τιμής του καταλύματος και 100% μετά τις 18:00
Πολιτική της εταιρίας
• Το ωράριο λειτουργίας της υποδοχής είναι από τις 09:00 έως 21:00
• Το check in πραγματοποιείται από τις 15:00 έως τις 21.00.
• Το check out πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί το αργότερο έως τις 11:00.
• Τα κατοικίδια που επιτρέπονται είναι οι σκύλοι και οι γάτες, με περιορισμούς όμως όπου απαγορεύεται να έρχονται σε επαφή με τις πετσέτες τα κλινοσκεπάσματα και μέσα στην κολυμβητική δεξαμενή, λόγω αλλεργιών. Το τρίχωμα του σκύλου και της γάτας δεν είναι αλλεργιογονικό καθεαυτό. Αποτελεί, όμως, συχνά το βασικό μέσο με το οποίο μεταφέρονται τα αλλεργιογόνα όπως γύρεις και ακάρεα της οικιακής σκόνης. Άλλα κατοικίδια δεν επιτρέπονται.
• Πάρτι και εκδηλώσεις που προκαλούν αναστάτωση και συναντήσεις με ανοιχτή πρόσκληση δεν επιτρέπονται.
• Όλα τα παιδιά κάτω των 16 ετών, θα πρέπει να χρησιμοποιούν την κολυμβητικοί δεξαμενή μόνο με την επίβλεψη κηδεμόνα.
• Η χρήση της κολυμβητικής δεξαμενής έχει αναρτημένα τους κανόνες ασφαλείας και υποχρεώσεων σε εμφανή σημείο στον χώρο των καταλυμάτων. Οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιούν την κολυμβητικοί δεξαμενή τουλάχιστον 2 ώρες μετά το τελευταίο τους γεύμα.
• Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο κατάλυμα από τον εκμισθωτή, τον επιβαρύνει με την ανάλογη αποζημίωση και πρέπει να ενημερώσει άμεσα τον υπεύθυνο του καταλύματος.
• Δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε μετακίνηση επίπλων στα καταλύματα. Κάθε αλλαγή που επιθυμεί ο πελάτης, γίνεται μόνο από τον υπεύθυνο των καταλυμάτων.
• Το κάπνισμα απαγορεύεται στα δωμάτια και σε όλους τους κλειστούς χώρους των καταλυμάτων
Αδαμάντιος Eργάτης
Eνοικιαζόμενα διαμερίσματα
Τsakmakisvillas
Τσουκαλαδες
31100 Λευκαδα
Website: https://tsakmakisvillas.gr/
Mail: tsakmakisvillas@hotmail.com
Τηλ: +30 6971633365